南京银行：贵宾客户对国康服务很认可

客户简介

南京银行成立于1996年2月8日，是一家具有由国有股份、中资法人股份、外资股份及众多个人股份共同组成独立法人资格的股份制商业银行，实行一级法人体制。南京银行历经两次更名，先后于2001年、2005年引入国际金融公司和法国巴黎银行入股，在全国城商行中率先启动上市辅导程序并于2007年成功上市。
南京银行以建设“中国中小银行中一流综合金融服务商”为战略愿景，始终坚持做强做精做出特色的发展道路，各项业务平稳较快增长，经营效益稳步提升，风险管控不断加强，资产质量保持稳定，基础管理持续深化。

客户访谈

1.贵宾客户对于国康的服务很认可；
2.自从引入国康的服务，客户在就医方面得到了很大的帮助，节省了看病时间和成本，更加省心；
3.健康沙龙讲座很有用，客户表示可以了解到更多更专业的健康知识。

健康管理故事

面临挑战

1.贵宾客户的就医需求不能及时满足；
2.健康保健常识缺乏；
3.就医结束后的诊后关怀无法得到满足。

解决方案

服务对象	服务项目	价值点
南京银行贵宾客户	1.名医绿道服务 2.健康沙龙服务	降低误诊误治率 加速健康恢复 增强就诊治疗效果 提高疾病筛查能力 大量节省时间快速投入工作 足不出城享全国名医看诊和健康指导

客户感言

1.服务态度热情，服务体贴周到；
2.提供的建议很专业，能够快速安排就医，看诊效率快；
3.全程陪诊很细心，服务很贴心，让人很安心；
4.健康沙龙很有意义，专家讲授内容很实用，可以学到很多日常保健知识。