工商银行：国康给了客户最贴心的关怀

客户简介

中国工商银行成立于1984年1月1日。2006年10月27日，成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。经过持续努力和稳健发展，已经迈入世界领先大银行行列，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。

工行以“提供卓越金融服务：服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”为社会责任工作目标，始终立足于经济社会发展中各利益相关方的普遍诉求，致力实现经济、环境、社会的可持续发展和综合价值最大化。

履行社会责任的良好表现赢得社会各界广泛认可，荣获了“年度最具社会责任金融机构奖”、“中国最受尊敬企业”、“关注气候变化与环境保护最佳实践奖”等多个奖项。

经过严格的考察筛选，国康依靠遍布全国的服务网络，强大的医疗资源、成熟完善的服务体系、专业温馨的服务质量，被中国工商银行选定为医疗健康增值服务供应商。

客户访谈

1.至今，中国工商银行北京分行已使用国康服务4年，2017年中国工商银行总行私行也与国康展开合作，整体反馈非常好，故将国康推荐给中国工商银行总行卡中心。
2.工商银行将国康高品质的医疗健康服务作为优质的增值服务提供给客户，收到的好评源源不断，签约率持续攀升，每年与国康续约时，新增合作的健康项目也在逐年递增。
3.工行高层D总在给国康的反馈中提到，“国康服务客户的满意度是99%，交付非常棒，是非常优质非常具有吸引力的增值服务！国康是我们最好的合作伙伴”。

健康管理故事

面临挑战

1.越来越多的高端客户对医疗健康的需求很大。且他们的身体健康状况也没有管理；
2.高端客户工作忙、压力大等，普遍处于亚健康状态，个别发展成为慢性病，严重影响了工作和生活；

解决方案

客户感言

增值服务是银行等金融机构维护高净值客户的重要手段，中国高净值人群普遍存在健康问题，因此医疗健康服务在所有增值服务中始终最受欢迎，且快速增长。越来越多的银行机构大量采购优质的医疗健康服务，作为增值服务以吸引高端客户。工行自与国康合作以来，连续4年，每年都续签。因为我们的客户已经习惯了国康的服务，也感谢国康帮我们服务好了客户，给客户贴心的关怀。